Q. 마켓(구글 플레이 / 앱스토어)에서 사전등록한 보상이 지급되지 않았어요.
마켓에서 사전등록을 진행하신 조련사님께서는
꼭! 게임 내에서 계정 연동을 진행하여야 마켓 사전등록 보상이 우편함으로 지급된답니다!
■ 계정 연동 방법
1. 게임 접속 후 메인 화면 우측 상단의 메뉴(三) 터치
2. [설정] 터치
3. [정보] → [계정 연동]에서 ‘사전등록을 진행한 마켓 계정으로 계정 연동’ 진행 시 보상 지급
4. 지급된 보상은 메뉴(三) → [우편]에서 확인 가능
Q. 사전등록 보상은 정식 오픈하면 모두에게 지급되는 것 아닌가요?
스톤에이지 월드 사전등록 보상은 정식 서비스 오픈 후 모든 분께 지급되지 않으며,
실제로 사전등록에 참여하신 조련사님께만 보상이 지급된답니다!
Q. 펫 증정 이벤트에서 분명 A펫을 뽑았는데, B 펫을 보상으로 받았어요!
여러마리의 펫을 부화시키신 경우, 꼭 원하는 펫을 선택하여야 해당 펫으로 선물을 받으실 수 있습니다!
만약 펫을 선택하지 않으면,
자동으로 가장 최근에 부화시킨 펫으로 선택되는 점 잊지마세요!
Q. 사전등록에만 참여하고, 펫 증정 이벤트에는 참여하지 않았어요. 펫 보상을 받을 수는 없나요?
사전등록은 참여했으나, 아쉽게도 펫 증정 이벤트에 참여하지 않은 조련사님께는
펫 ‘휴보’를 일괄 지급해 드리니 참고해 주세요!
Q. 사전등록을 진행했지만, 보상을 받지 못했어요..ㅜ_ㅜ
정상적으로 사전등록에 참여했으나 사전등록 보상이 지급되지 않을 경우 많이 답답하실텐데요.ㅜ_ㅜ
번거로우시더라도, 고객센터에 1:1문의 접수해 주시면
사전등록 참여 여부 및 추가 정보 확인을 통해 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다!
Q. 여러 계정으로 사전등록에 참여했으면, 사전등록 보상도 각각 받을 수 있나요?
조련사님께서 이해하시기 쉽도록 설명 드릴게요!
[구글 플레이 스토어에서 계정 A와 계정 B로 사전등록 진행한 경우]
동일한 기기에서 계정 A로 연동하여 사전등록 보상을 받은 경우,
계정 B로 로그인 시 사전등록 보상을 받을 수 없습니다.
단, 다른 AOS 기기에서 계정 B로 연동 시 사전등록을 받을 수 있으니 이 점 참고해 주세요!
Q. 마켓 사전등록 보상을 받기 위해 계정 연동까지 완료했는데, 우편함에 보상이 없어요!
마켓 사전등록 보상을 받기 위해 계정 연동까지 완료했지만, 우편함에서 보상이 보이지 않아 당황하신 조련사님!
침착하게 게임 재접속 후 확인해 주시길 바라며,
여러번 재접속해도 우편함에서 보상이 확인되지 않을 경우 고객센터에 1:1문의 접수해 주시면 도움 드리겠습니다!
Q. 마켓 사전등록 보상을 받았는데, 다른 보상이 지급 된 것 같아요!
마켓 사전등록 보상을 받기 위해서는 계정 연동을 먼저 진행해야 하는데요!
소중한 캐릭터 정보 보호를 위해 계정 연동을 진행해 주신 조련사님께 선물이 지급되며,
해당 선물은 별도 페이지를 통해 받으실 수 있답니다~
마켓 사전등록 보상은 우편함으로 지급되니 이점 혼동 없으시길 바라요!
Q. 앱스토어에서 사전등록했는데, 보상이 지급되지 않아요!
혹시, iOS 11.2 버전 이상에서 사전등록 진행한 후
iOS 11.2 이하 버전 기기에서 사전등록 보상 수령을 진행하시지 않으셨나요? ㅜ_ㅜ
이러한 경우 안타깝게도 사전등록 보상을 수령하시기 어려우므로,
번거로우시더라도, 최신버전의 기기에서 연동 및 사전등록 보상 수령 진행을 부탁드리겠습니다!
스톤에이지 월드 팁 모음
출처 : https://forum.netmarble.com/stone_kr/view/13/1273